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科銘機械無憂服務(wù)

免費試機：提供物料即可到科銘機械免費試機，我們會安排技術(shù)、銷售、售后人員進行綜合試機，將每種規(guī)格物料的取樣寄回，并可提供全程錄像與文檔記錄試機過程；

流程設(shè)計：科銘機械可對我公司所售設(shè)備上下工藝流程及銜接方案進行推薦與設(shè)計；

解決方案：科銘機械會進行綜合評估，給出優(yōu)質(zhì)解決方案，推薦使用機型與產(chǎn)能測算及產(chǎn)品后期使用成本。

退貨：科銘機械所售出標(biāo)準(zhǔn)機型，除人為因素造成設(shè)備損壞外，在不影響二次銷售情況下即可無憂退貨退款。

我們盡心盡力的為您提供以下服務(wù)：

 1、維修呼叫：當(dāng)您的機器出現(xiàn)故障時，請隨時撥打科銘機械維修服務(wù)熱線電話，維修工程師將在48小時之內(nèi)趕到維修現(xiàn)場（距離較近24小時內(nèi)），并排除機器故障，令用戶使用機器永無后顧之憂。

 2、定期上門保養(yǎng)：科銘機械的維修工程師會按您的使用情況定期出現(xiàn)在您的面前，做好機器的檢修和保養(yǎng)工作，為使您的機器達到好的工作狀態(tài)做出努力。

 3、送貨服務(wù)：當(dāng)您需要消耗品時，請撥打科銘機械維修熱線電話或客戶部熱線電話，服務(wù)人員將在半個工作日內(nèi)將您的需求發(fā)出，價格與市場價一致，免您奔波勞累之苦。

 4、檢查監(jiān)督：科銘機械將不定期回訪您，檢查監(jiān)督我公司服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，聽取您的意見和建議，確保服務(wù)質(zhì)量，讓您真正享受您的權(quán)益。

您滿意是我們的責(zé)任

○ 售前承諾PROMISE

凡事站在用戶角度考慮問題，認真聽用戶講解需求，為用戶免費做出相應(yīng)的需求分析，改善用戶想到的，補充用戶沒想到的，與用戶進行積極交流，為用戶免費制定多個可施行方案供用戶參考。我公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀我們裝備精良的生產(chǎn)車間，全程為您答疑解惑，讓您了解我們的產(chǎn)品性能，確保您安心、放心的選擇。

○ 售中承諾PROMISE

根據(jù)售前得出的方案進行設(shè)計生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中由公司內(nèi)部生產(chǎn)管理人員進行生產(chǎn)跟蹤督查，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。使您真正的享受到貼心的服務(wù)。

○ 售后承諾PROMISE

我公司設(shè)有售后服務(wù)團隊，根據(jù)用戶反應(yīng)的問題進行對口分析，反饋到售后服務(wù)人員，2小時內(nèi)做出解決問題的方法。

○ 質(zhì)保承諾PROMISE

科銘機械所有產(chǎn)品除易損件外均提供12個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)除人為因素外出現(xiàn)質(zhì)量問題均可享受免費更換新的產(chǎn)品部件服務(wù)。